أروميا

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية - مشروع أروميا، تحديث أغسطس ٢٠٢٠.

تحظى المعلومات الخاصة والشخصية لكل فرد بأولوية عالية في خدماتنا المقدمة، وتعتمد جدواها على ثقتك في المعالجة الدقيقة لبياناتك الشخصية. من خلال منحنا التفاصيل الخاصة بك ، فإننا ملتزمون بمسؤولية تأمين هذه المعلومات للامتثال لخصوصية وسلامة وأمن المعلومات المقدمة.

تتعلق قواعد سياسة الخصوصية باستخدامك لتطبيق ARUMYA للهواتف المحمولة والموقع الإلكتروني المصاحب www.arumya.com المملوك لنا (شركة أروميا المحدودة.)  يُطلق على التطبيق والموقع معًا اسم "الخدمة" بينما تتعلق "أنت" بجميع مستخدمي الخدمة.

تعرض السياسة المقدمة التزامنا بالحقوق التي لديك فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية. في حالة عدم موافقتك على أي من شروط سياسة الخصوصية، يرجى رفض استخدام الخدمة.

أسس جمع البيانات

 

عند استعمالك لخدمتنا ، فإنك توافق على جمع المعلومات المقدمة وحفظها واستخدامها وعرضها بقيود معينة، واستخدامات أخرى للمعلومات المقدمة كما هو مذكور في سياسة الخصوصية هذه.

يعد الوصول إلى معلوماتك الشخصية (بمعنى أن أي معلومات تتيح التعرف من خلال الأساليب المعتمدة ؛ وبالتالي "المعلومات الشخصية") أمرًا بالغ الأهمية لاستخراج الوظائف المثلى مع الامتثال للضروريات التعاقدية المتعلقة بك ، ولحماية مصالحنا القانونية ، وللتأكيد على الاتفاقيات المرخصة والمالية.

ما هي العملية التي يتم اتباعها لجمع المعلومات منك؟

بدون إنشاء ملف مناسب ، يمكن استخدام جزء من الخدمة باستثناء ميزات معينة تتطلب التسجيل وإدخال البيانات الشخصية.

إذا لم تقم بالتسجيل للوصول إلى الخدمة ، فإن استخدام ملفات تعريف الارتباط فقط يوفر المعلومات من خلال تقنيات تتبع غير مزعجة ، إلى جانب أي بيانات إضافية تدخلها بما في ذلك المعلومات الطبية (كما هو موضح أدناه). على الرغم من منع التعرف الدقيق على الهوية من خلال البيانات المحدودة ، إلا أنها وثيقة الصلة بقوانين أمان المعلومات والإذن الخاص بحسابك كما هو موضح أدناه. إذا اخترت التسجيل - فسيتعين عليك إدخال المعلومات الشخصية المرتبطة بمعلوماتك الطبية. عند إدخال المعلومات من خلال خدمتنا - أو عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني مع خدمة العملاء، يمكن جمع المعلومات الطبية والبيانات الشخصية الأخرى ، لإصدار الخدمة.

عند اختيار الدخول باستخدام حساب Google ، يمكن الوصول إلى المعلومات العامة من حساب Google ، بما في ذلك الاسم الكامل ، وعنوان المنزل والبريد الإلكتروني ، وتاريخ الميلاد ، وصورة العرض ، وقائمة جهات الاتصال ، والمعلومات السرية ، إلى جانب البيانات الأخرى المرئية للجميع كما هي محفوظة في الحساب.

ما هو نوع المعلومات التي يتم جمعها؟

المعلومات شخصية

يتم جمع المعلومات الشخصية المذكورة أدناه:

  • لإنشاء الملف الشخصي وإدخال المعلومات: الاسم والبريد الإلكتروني والجنس وسنة الميلاد وأحيانًا الرمز البريدي.

  • المعلومات التي قد يتم طلبها: بلد الإقامة ، وعنوان المنزل ، وتاريخ الميلاد ، ورقم الهاتف.

في حال كنت مقدم رعاية صحية ، سيُطلب منك إدخال معلومات عن تعليمك إلى جانب المعلومات الإضافية التي تم جمعها أثناء التسجيل.

  • معلومات اختيارية: الاتصال عبر البريد الإلكتروني أو استخدام نموذج "اتصل بنا".

  • المعلومات الفنية: يتم جمعها تلقائيًا من استخدام خدمتنا مع عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وعنوان الأداة غير المحكم.

  • المعلومات الطبية: معلومات عن أدويتك الحالية ، وتاريخ تخصيصها ، ومرات إعادة التعبئة ، وتكرار تناول الدواء ، والكمية المحددة ، والعلامات الحيوية ، واسم الصيدلية، هي عوامل صحية قد تدخلها للوصول إلى جوانب معينة من خدمتنا.

 المعلومات غير الشخصية

 تنقسم إلى فئتين:

١- الموقع

  • تسليم البينات: نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بكيفية استخدام موقعنا ، بما في ذلك طريقة الحوسبة أو الأداة المستخدمة ، ولغة التشغيل ، ونوع متصفح الإنترنت ، والعنوان الجغرافي ، وتقنيات استخدام الموقع.

  • المعلومات الطبية: البيانات العشوائية غير معروفة المصدر عند إدخالها (المستخدمون غير المسجلين على وجه الخصوص).

٢- التطبيق

  • يتم تخصيص رقم تلقائيًا لتثبيت التطبيق أثناء تنزيل التطبيق في أي جهاز محمول. هذا لا يؤدي إلى التعرف طالما أنك لست مستخدمًا مسجلاً. بالنسبة لملفات تعريف الارتباط المذكورة في سياسة الخصوصية هذه ، تنطبق قواعد مماثلة على هذا الرقم. الرقم غير قابل للتغيير من خلال إعدادات التطبيق والجهاز المحمول.

  • المعلومات الفنية: الحفظ التلقائي لبيانات معينة أمر محتوم ، بما في ذلك: طريقة الحوسبة أو الجهاز المحمول المستخدم ، وهوية الترويج ، ولغة نظام التشغيل للتطبيق ، ونوع متصفح الإنترنت.

تقنيات التتبع - ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط يتشكل من عبارات معينة يتم إرسالها إلى متصفح المشاهد. يتم بعد ذلك نقل هذه الكلمات إلى الجهاز لأولي للمشاهد عند عودته. وبالتالي ، تعد ملفات تعريف الارتباط ضرورية للمساعدة في استخدام أفضل لرحلة أروميا.

يمكن تخزين التعديلات والإعدادات باستخدام ملف تعريف ارتباط "دائم" يسمح عند تسجيل الدخول إلى الموقع بالتمييز بين المستخدم المناسب ، مما يلغي الحاجة إلى إدخال البيانات الكاملة في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول. إعدادات ملفات تعريف الارتباط لقبول ورفض كل أو القليل من النقاط المحددة يمكن تحريره من خلال الروابط المرتبطة أدناه لمتصفح الويب المعني.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن حذف أي ملفات تعريف ارتباط دائمة في أي وقت ؛ ومع ذلك ، فإن تقييد ملفات تعريف الارتباط من موقعنا قد يمنع الاستخدام المناسب لبعض الحلول من الموقع.

تمكّن "Google Analytics" أيضًا من عملية جمع البيانات المتعلقة بتشغيل الخدمة. تتعلق هذه البيانات بمعدل تكرار استخدام الموقع ، والصفحات التي يتم فتحها أكثر ، والمواقع التي تمت زيارتها قبل الوصول إلى الخدمة. المعلومات التي يجمعها Google Analytics هي فقط عنوان IP المخصص ليوم محدد لاستخدام الخدمة إلى جانب نظام التشغيل ولغة التطبيق بدلاً من التعريف المباشر. تقتصر قدرة Google نفسها على استخدام هذه المعلومات على شروط الاستخدام كما هو معروض هنا وسياسة الخصوصية المرتبطة هنا.

كيف يتم استخدام البيانات المجمعة؟

  • توصيل الخدمة - لتحسين خدمتنا ووظائفها ، تعد المعلومات التي تم جمعها ضرورية خاصة عند ظهور مشكلة على الخوادم. (على سبيل المثال ، ستسمح لنا المعلومات الطبية المسجلة بإرسال رسائل تذكير بشأن تناول الأدوية.)

  • التفاعل النسبي - تُستخدم المعلومات الشخصية المقدمة لإدارة النصوص أو رسائل البريد الإلكتروني أو أشكال أخرى من التفاعل لاكتساب المعرفة ذات الصلة ، وصيانة العمليات ، والتحسينات ، وتعديلات سياسة الخصوصية هنا.

  • أهداف الترويج - سيتم استخدام المعلومات المُدخلة بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف للتواصل جنبًا إلى جنب مع المحتوى ذي الصلة على خدماتنا أو خدمات شركائنا (التي قد تكون مفيدة لك) ، عن طريق إنشاء ملف تعريف مُعد مسبقًا من معلوماتك الشخصية ، للإعلان.

- يتوفر قسم "إلغاء الاشتراك" لعدم تلقي محتوى ترويجي على الرغم من أنه قد يستمر نقل المعلومات الشخصية إلى جهات خارجية لأغراض غير ترويجية (مثل قبول الطلبات والتفاعل والرد على الاستفسارات وما إلى ذلك). ثم يتم استخدام هذه المعلومات فقط من قبل الشركات لتقديم الخدمات غير الترويجية.

  • البحث والإحصاء - يعد التحسين المستمر لخدماتنا أولوية لأننا نخطط لإضافة سمات تسهل الخدمة لمستخدمينا. وبالتالي ، يمكن إجراء الاستطلاعات والاختبارات خلال فترات للتحليل المناسب والمساهمة في تطوير وتقييم وتحسين العوامل المطلوبة.

  • تأمين استثماراتنا - لحماية أنفسنا من الالتزامات وإقرارات الطرف الثالث ومنع الأنشطة الاحتيالية ، يمكن أن يكون استخدام معلوماتك الشخصية أمرًا محوريًا للحفاظ على نزاهة الخدمة وقيمتها وحقوق الملكية.

  • تطبيق السياسة - لفرض سياساتنا على النحو المقترح في شروطنا ، أو اتفاقية العميل ، يمكن أن يكون استخدام المعلومات الشخصية ضروريًا.

  • ضمان مشروع - كما هو مطلوب بموجب القانون واللوائح وسلطة الدولة ، أو في حالة الخضوع لأمر استدعاء ، سيتم استخدام المعلومات الشخصية.

مع من يتم تبادل المعلومات الشخصية؟

الأطراف الثالثة المعنية تشمل

  • الشركات التابعة للأبحاث: قد تتلقى معاهد البحث ومنشآت الرعاية الصحية والموردون معلوماتك الشخصية للمسائل الحاسمة وتعزيز تقديم الخدمة.

  • أطراف ضبط الملفات الشخصية المخصصة: في غضون فترات زمنية ، ستحصل على خيارات لمشاركة البيانات مع الشركات الأخرى بحيث يتم إعلامك بشأن منتجاتها أو خدماتها. عندما يُسمح بالمشاركة ، فإن المعلومات تندرج تحت سياسات الشركة المعنية.

  • الاهتمامات ذات الصلة: قد يتم استخدام المعلومات الشخصية لتعريفك بالروابط ذات الصلة التي قد تكون من اهتمامك.  يتم ذلك فقط للحصول على رؤى إعلامية ولا تقع المعلومات تحت مسؤولية هذه المواقع. لمزيد من التفاصيل ، يرجى التحقق من قسم "الاتصال بمواقع ويب أخرى“.

  • تطبيقات المساعدة الطبية: بناءً على موافقتك ، سيكون للتطبيقات التي نشاركها مع Apple ______ و Google ______ إمكانية الوصول إلى المعلومات التي تم إدخالها ، للبحث كبيانات إحصائية أو تحليلية مطلوبة لتسهيل عملياتنا ، والتي تم تسليط الضوء عليها بشكل أكبر ضمن جزء "استخدام البيانات الإحصائية ". يمكننا أيضًا تمكين المستخدمين من نقل بيانات أروميا الخاصة بهم ، بناءً على موافقتهم ، إلى الخدمات القانونية بعد الاتفاق عليها.

  • المساهمون في الحلول: قد يكون لدى المصنِّعين والشركات التكميلية إمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية للحصول على مساعدة مبتكرة ، ومعلومات عامة آلية (كما هو الحال في Google Analytics) ، ومعلومات خدمة منهجية وذات صلة ، وبيانات تصحيحية ، واستخدام تحليلي ، معزز بالسرية الحتمية ، مع الأخذ في الاعتبار المعلومات الموافق عليها فقط سيتم مشاركتها.

  • الهيئات القانونية - قد يتم إرسال معلوماتك الشخصية إلى الهيئات التنظيمية واللجان والهيئات القضائية ، جنبًا إلى جنب مع المحامين والمسؤولين في دفاعنا.

  • قد يتم إرسال معلوماتك الشخصية إلى مرشحي الشراكة في حالة وجود صفقة في الأصول المشتركة بين الشركات. الاستفادة من البيانات الإحصائية.

لا يمكن التعرف على المستخدم من البيانات الإحصائية التي تم جمعها. قد يتم تخزين جميع المعلومات التي تم إدخالها ، بما في ذلك البيانات الطبية وبيانات استخدام الخدمة المجمعة مع معلومات المستخدمين الآخرين معًا للتحليل الإحصائي المهم بالنسبة لنا ومرؤوسينا والأطراف الثالثة دون عوائق من أجل تلبية أهداف العمل بما في ذلك الترقيات وأهداف البحث والرؤى للتصورات السلوكية وإدارة الدواء. كاستثناء مما تم ذكره سابقًا ، لن تتضمن البيانات المجمعة التي تم تجميعها مساهمات من معلومات تطبيق Apple.

حقوق المُوَاطَنة السعودية

كمواطن في المملكة ، يتم أخذ الحقوق المذكورة أدناه بعين الاعتبار:

يمكن إيقاف جمع بياناتك في أي وقت عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق وحجب أي استخدام للخدمة.

لا تتردد في السؤال عن أي مما يلي:

  1. ضمان الحفاظ على معلوماتك والوصول إلى البيانات المحفوظة واستعادتها مع البيانات المصاحبة.

  2. الوصول إلى نسخة سرية مكررة من معلوماتك الشخصية المدخلة.

  3. تصحيح أي معلومات شخصية تحت سيطرتنا.

  4. حذف البيانات المدخلة.

  5. رفض أي نشاط يجب القيام به على معلوماتك الشخصية.

  6. اقتراح تعديلات على النشاط الإجرائي الذي تم إجراؤه على معلوماتك الشخصية.

  7. تقديم شكوى إلى جانب الأوامر الرسمية.

ومع ذلك ، فمن المعروف أن البيانات المذكورة أعلاه ليست ثابتة ويمكن تغييرها اعتمادًا على مخاوفنا القانونية والتنظيمية.

 

لطلب المرونة بشأن المزايا المذكورة أعلاه ، أو لتقديم أي استفسار ، يمكنك الاتصال بنا على:

عناية: شركة أروميا المحدودة.

info@Arumya.com

٨٧٨٣ شارع ابن الهيثم، الظهران، المنطقة الشرقية، 34464 ، المملكة العربية السعودية

 

كيف يتم حفظ معلوماتك؟

تم تطبيق بروتوكول منظم ومتقدم لحماية معلوماتك الشخصية ووقف أي تعرض لأطراف غير معروفة. يتم حماية البيانات المخزنة على المتصفحات من الانتهاكات الخارجية. يتم الكشف عن المعلومات فقط للأطراف المطلوبة التي تساهم في توفير احتمالات أفضل على النحو المتفق عليه معك.

وفي الوقت نفسه ، فإن المساعدة من جانبك عن طريق تأمين كلمة مرور مناسبة وتقنية استخدام الحساب ضرورية لمنع سوء التعامل مع البيانات. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان جميع الاستخدامات الصحيحة لكلمة المرور.

نظرًا لأننا نهدف إلى الحفاظ على الخصوصية من جميع الأطراف ، فلا يوجد ضمان يتبع هذه الاتفاقية. دائمًا ما يكون نقل البيانات عبر الشبكات عرضة للمخاطر ، وبما أننا نتطلع إلى تأمين المعلومات ، فلا يمكن إصدار أي أمر بذلك.

 

الأطفال

تولي خدمتنا اهتمامًا خاصًا لكبار السن الذين يواجهون عوائق في الذاكرة التي تؤثر في الانتظام باتباع الوصفات الطبية. ومع ذلك ، إذا كان الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا يحتاجون إلى الخدمة ، فيجب أن تتم إدارتهم تحت وصي مناسب. ينطبق هذا أيضًا على كبار السن الذين يحتاجون إلى المساعدة في اتباع الإرشادات المقترحة. إذا تم التعرف على أي توزيع خاطئ للمعلومات ، فاتصل بنا كما هو موضح أدناه ، وسنقوم بكل الإجراءات لإزالة البيانات من الموقع والتطبيق. وتجدر الإشارة هنا إلى أن أروميا تمتلك حقوق مراجعة لوحة مستخدميها على أساس دوري لضمان الاستخدام الآمن والحد من أو إزالة أي حسابات غير مصرح بها.

 

اتصل بنا

لمزيد من الاستفسارات والاقتراحات والدعم المطلوب على صفحة سياسة الخصوصية هذه ، يرجى الاتصال بنا على:

 

أروميا

عناية: شركة أروميا المحدودة.

info@Arumya.com

٨٧٨٣ شارع ابن الهيثم، الظهران، المنطقة الشرقية، 34464 ، المملكة العربية السعودية

 

اروميا المملكة العربية السعودية

Arumya.com